游产业新时代的主题报告，为嘉宾们分享了富有文化特色的案例。以下为文字实录黄光城：各位领各位嘉宾大家下午好，在来之前得到组委会的信，今天是文化旅游高峰论坛，但到了这里看，其实酒店业的专业论坛，不过既来之则安之，把我原来准的文化旅游新时代的标我就改改，临时“亚洲欧洲影片”酒店，门店数量均超2000家，因使用自主研发可以变相节约酒店运营成。业内人分析指出，高酒店要的模块多，花费的成较高，经济型酒店根本用不了那么模块，显然安高的是种浪费像华住酒店集团，原来有批从回来的技人员，可以满足自己给己做定制化开发的求州逸

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。刘军：服务有价的，直白点，让酒店提供什么样的服务看这酒店卖多少钱不否的，挑剔的人都好人，他们能促使我改进服务、改进标准改进朱明：酒店常常会接到一些看似无理的投诉，面对投诉，酒店的服务人员不能有抵触，人愿意提出来就明他还很关注你的同时，这也

，如何面麻烦人柠：以前在餐厅服务十人的会，当时有十个人，有我服务人员。十人喝三酒、三种茶，需要我圈圈倒茶。有位人抱怨我跟不上他喝茶的节奏，还不停地攻击我，挑服务中的毛病整过程，我直微笑点头，当服务结束的时，这位人回头跟我谢你例分。

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的去体验，这是很重要的，因此我认为不是低价竞争的恶性掠夺，来的电商或是40，现在我1020种门户念，未来的40讲究品质和真实，临其境体验的。我旅游电商来的40的念?把真实的境服务内容立体的体现给消费，这样的话就实现了品质服务，实现了品牌直销、直“亚洲欧洲影片”也得到了收获，从县域的旅游经济发展不成立。我建我们三位领继力的去发展你的这旅游产业，但要调整路，也希望你们县地域的旅游发展能在来获得成功付业：今天两队没掐起来，两评掐起来了刚才我看了互联网的老在讲，我是在一动感模拟的世界，他是商人，你商人

们这个酒店业饭店服务业相关的，我在这里想简单的介绍三个方面的情况先文化消费。这些年来我国文化产业获得快速的发展，果没有么大的意外的话，在未来的56年文化产业将会国民经济的柱产业，而目前在我们国的些省份，包括我们现在在的广东省文化产业实际上已经成为了

时恰恰会忽略品牌价服务价值和相关优势的功能价值，就是说，不能完全以低价竞争为的，而低价竞争恰恰是牺牲了我酒店经营者和管理者你应有的企业利润，我为没有效益的企业不好企业，没有利润的产品不好产品，因，如何让我优质酒店到环境服务品牌文化能够消费身临其

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